| VIP
Rozdane podziękowania: 23 |  FAQ - Czyli najczęściej zadawane pytania
1. Pierwsze uruchomienie - aparat wymusza ustawienia wstępne - jak to zrobić?
Po włożeniu karty SIM i uruchomieniu aparatu zostaniemy poproszeni o ustawienie aktualnej daty i godziny. Aparat sam krok po kroku poprosi nas o wprowadzenie kolejnych wartości dla roku, miesiąca, dnia i godziny. Następnie zostaniemy poproszeni o wprowadzenie kodu PIN. Kod PIN jest nadrukowany na plastikowej karcie z której wyłamaliśmy kartę SIM. Niektóre aparaty wymagają również wybrania języka obsługi podczas pierwszego uruchomienia – wybieramy wtedy język polski.
2. Co oznaczają te wszystkie znaczki na wyświetlaczu?
W większości aparatów oprócz opisu klawiszy nawigacyjnych standardowo na wyświetlaczu pokazywane są: nazwa operatora, data i godzina oraz ikonka graficzna stanu naładowania baterii (im więcej kresek tym więcej energii w baterii) i ikonka graficzna zasięgu sieci (im więcej kresek tym lepszy sygnał do/z nadajnika tzn jakość rozmowy jest lepsza, nie ma przerw w transmisji głosu itp.)
3. Dlaczego na wyświetlaczu widać ERA obok wRodzinie?
Ponieważ zanim CenterNet nie będzie miał zasięgu z całym kraju, posiłkuje się na mocy zawartej umowy o roamingu krajowym – zasięgiem sieci ERA.
4. Jak ładować telefon i jak często trzeba to robić?
Telefon wymaga ładowania gdy ikonka graficzna stanu naładowania baterii pokazuje jedna kreskę. Jeśli poziom naładowania baterii obniży się poniżej wartości krytycznej, aparat zasygnalizuje potrzebę naładowania sygnałem dźwiękowym oraz komunikatem na wyświetlaczu. Sygnał dźwiękowy usłyszymy na krótko przed wyłączeniem się aparatu z powodu braku energii, więc warto w tym momencie podłączyć ładowarkę. Telefon powinniśmy ładować tylko w razie potrzeby, czyli wtedy gdy poziom naładowania baterii jest na minimum. Częstsze ładowanie nie jest potrzebne i może skrócić okres żywotności baterii.
5. Jak zadzwonić wpisując numer z klawiatury (różnice pomiędzy komórką a tel stacjonarnym, prefixy itp)?
Aby poprawnie wykonać połączenie z telefonu komórkowego musimy pamiętać o kilku zasadach:
1. Najpierw wybieramy numer telefonu a następnie przyciskamy zieloną słuchawkę,
2. Jeśli telefonujmy z Polski na numer stacjonarny musimy na początku zawsze dodać prefix kierunkowy miasta do którego telefonujemy bez ‘0’ na początku np. telefonując do Warszawy wybieramy 22 653 73 00 gdzie 22 to obowiązkowy prefix kierunkowy do Warszawy, PAMIĘTAJMY: numery kierunkowe zawsze bez ‘0’ na początku!
3. Jeśli telefonujemy z Polski na numer komórkowy wybieramy jedynie 9-cio cyfrowy numer komórkowy czyli np. na naszą Infolinię: 720007777.
4. Jeśli przebywamy za granicą to telefonując zarówno na numer stacjonarny jak też komórkowy zawsze musimy dodać na początku numeru dodatkowy prefix kierunkowy do Polski czyli ‘+48’ i tak telefonując na powyższe numery z zagranicy wybieramy odpowiednio: +48 22 653 73 00 oraz na komórkę: +48 720007777.
6. Jak odebrać telefon gdy ktoś dzwoni / jak zakończyć połączenie?
Jeśli ktoś do nas telefonuje połączenie odbieramy przyciskiem ‘zielona słuchawka’ tak jak podczas telefonowania do kogoś po wpisaniu numeru wciskamy ‘zieloną słuchawkę’ w celu uruchomienia połączenia.
Połączenie telefoniczne zawsze kończymy przyciskając ‘czerwoną słuchawkę’ na klawiaturze aparatu.
7. Telefonowanie przy użyciu książki telefonicznej
Inicjować połączenie możemy zarówno wpisując ręcznie numer telefonu na który chcemy zadzwonić jak też za pomocą książki adresowej w aparacie. Pamiętajmy jednak, że najpierw zawsze musimy wpisać w książkę adresową (telefoniczną) nowy kontakt czyli Imię, nazwisko i nr telefonu osoby której dane wpisujemy do książki.
Aby zatelefonować do osoby z naszej książki telefonicznej wybieramy z menu telefonu ‘KONTAKTY” i tam z listy zapisanych kontaktów wybieramy przy pomocy klawiszy ‘góra/dół’ właściwą pozycję (najczęściej wpisy sortowane są po nazwisku ) i przyciskamy ‘zieloną słuchawkę’. W tym momencie aparat inicjuje połączenie z wybraną osobą.
8. SMS - co to jest?
SMS to krótka wiadomość tekstowa którą możemy napisać w naszym telefonie i przesłać na inny aparat komórkowy.
9. Jak napisać i wysłać SMS?
Z menu telefonu wybieramy ‘WIADOMOŚCI’ / Nowa wiadomość SMS a następnie wybieramy odbiorcę wiadomości z książki adresowej naszego telefonu lub wpisując ręcznie jego numer telefonu (tak jak przy próbie dzwonienia do kogoś). Potem piszemy treść wiadomości i z OPCJI menu wybieramy ‘WYŚLIJ’ – w tym momencie wiadomość zostaje wysłana na wskazany numer odbiorcy.
10. Jak odebrać SMS?
Jeśli dostaniemy od kogoś SMS aparat poinformuje nas o tym sygnałem dźwiękowym. Na wyświetlaczu widzimy komunikat że dostaliśmy nową wiadomość tekstową i mamy do wyboru przycisk ODBIERZ lub ODCZYTAJ wiadomość. Przyciskamy ten przycisk i cała wiadomość zostaje wyświetlona na ekranie telefonu. Po przeczytaniu przyciskamy przycisk ‘WYJDŹ’ i wracamy do menu głównego.
11. Telefon „na kartę” nie wymaga podpisania umowy, więc nie otrzymujemy co miesiąc rachunku za telefon. W jaki sposób płacimy za rozmowy w ofercie „na kartę”?
Telefon „na kartę” charakteryzuje się tym, że najpierw wpłacamy pieniądze, a następnie za te pieniądze możemy rozmawiać. Telefon komórkowy możemy porównać do budki telefonicznej. Aby wykonać połączenie trzeba było wrzucić monetę, przykładowo 5 złotową i można było rozmawiać do momentu, aż wykorzystaliśmy kwotę 5 zł. Jeśli doładujemy nasz telefon na kwotę 50 zł, to wówczas możemy rozmawiać, wysyłać SMS-y i korzystać z wszystkich usług do momentu aż wykorzystamy całe 50 złotych kwoty doładowania.
12. Jak doładować telefon?
Służą do tego tak zwane karty zdrapki – najpopularniejsza forma doładowań telefonów „na kartę”. Wartość karty-zdrapki określa wartość naszego doładowania, czyli oznacza to, że jeśli kupimy kartę za 20 złotych, to będziemy mogli rozmawiać za 20 złotych. Jeśli kupimy kartę za 50 złotych, to będziemy mogli rozmawiać za 50 zł. Doładowanie kartą zdrapką odbywa się przez wprowadzenie specjalnego kodu, który jest umieszczony na karcie zdrapce. Oprócz kart zdrapek, są tez inne sposoby zakupu takiego kodu, przez specjalne urządzenia w punktach handlowych, które drukują nam kod na paragonie lub za pomocą wpłaty na rachunek bankowy – szczegółowe informacje są umieszczone na Doładuj swoje konto
13. A co jeśli źle wpiszemy kod, co wtedy z moim doładowaniem?
Jeśli źle wpiszemy kod, to otrzymamy informacje, że kod jest niepoprawny i zostaniemy poproszeni o ponowne wprowadzenie numeru. Wtedy trzeba jeszcze raz, bardzo uważnie wprowadzić kod doładowujący. Kod doładowujący to 16 cyfr do wpisania w telefonie, należy więc bardzo uważać przy jego wprowadzaniu.
14. Czy doładowanie może się nie udać, mimo że prawidłowo wpisaliśmy kod ze zdrapki?
Taka sytuacja nie będzie miała miejsca, gdyż wszystko odbywa się automatycznie, bez udziału pracownika Operatora, który mógłby się pomylić.
15. Jak mogę sprawdzić czy konto zostało doładowane i ile pieniędzy mam na koncie?
Już niedługo w naszej ofercie dostępny będzie numer telefonu *1111, pod który należy zadzwonić aby dowiedzieć się jaki jest stan naszego konta. W chwili obecnej do Państwa dyspozycji jest kod USSD *111# po wprowadzeniu którego naciskamy zieloną słuchawkę i po kilku sekundach otrzymujemy bezpłatnie informację zwrotną ze stanem środków na naszym koncie.
16. Co się stanie, jeśli przestaniemy doładowywać telefon?
Jeśli przestaniemy doładowywać konto, to z naszego numeru możemy korzystać jeszcze przez pewien czas. Bez środków na koncie możemy nadal odbierać połączenia do końca tzw. Okresu aktywności konta. Po tym okresie, jeśli nie doładujemy konta, nie będziemy mogli nigdzie dzwonić ani wysyłać SMS-ów oraz nikt nie będzie mógł się do nas dodzwonić.
17. Jak najlepiej doładowywać telefon, często i małymi kwotami czy rzadziej ale za większe kwoty?
To zależy od nas. Jeśli możemy przeznaczyć więcej pieniędzy, warto zastanowić się nad doładowaniem za większą kwotę, gdyż dłużej będzie można korzystać z usług bez ponownego doładowania. Każda wartość doładowania przedłuża ważność konta o 12 miesięcy od dnia doładowania.
18. O ile każde doładowanie przedłuża życie startera?
Każde doładowanie przedłuża wartość konta o 12 miesięcy od momentu doładowania.
19. Czy osoby dzwoniące do RM i Trwam wdzwaniają się bezpośrednio na antenę?
Są to numery do Studia TV Trwam i do Studia RM. O rozmowie na antenie decyduje ojciec redaktor prowadzący audycję.
STUDIO RADIA MARYJA
720 100 100 – słuchacze z Polski Pn.
720 100 200 – słuchacze z Polski Pd.
STUDIO TV TRWAM
720 100 300 – słuchacze z Polski Pn.
720 100 400 – słuchacze z Polski Pd. |
13-02-2010, 09:34
Podobne wątki 
Wygląd liniowy
